이용 가이드

배송 및 주문 안내

SCULTURE TOKYO는 전 세계로 배송하고 있습니다.
본 페이지에서는 SCULTURE TOKYO에서 주문하신 상품에 대한 배송 기간, 배송비, 관세 및 세금, 주문 취소, 반품 및 교환에 대해 안내드립니다.
자세한 내용은 국가 및 지역별 안내를 확인해 주세요.

📦 배송 안내 🇯🇵 일본 🇺🇸 미국 🇰🇷 한국 🌍 기타 국가 🚫 주문 취소 ↩️ 반품·교환 💳 결제 방법 🔎 배송 조회 ⚠️ 유의사항 ✉️ 문의하기

📦 배송 관련 중요 안내

주문 결제 완료 후 영업일 기준 3~7일 이내에 배송 준비가 진행됩니다.
단, 아래의 경우 배송 기간이 더 소요될 수 있습니다.

  • 예약 판매 / 프리오더 / Presale 상품은 일반 상품보다 배송이 지연될 수 있습니다.
  • 상품 검수 과정에서 불량이 확인되거나, 공급처 상품이 예약 상품인 경우 배송 일정이 달라질 수 있습니다.
  • 일반 상품이라도 제조사 또는 공급처 사정에 따라 출고가 지연될 수 있습니다.
  • 해외 배송의 경우 통관 절차 및 배송사 사정으로 추가 지연이 발생할 수 있습니다.
  • 배송 지연을 사유로 한 주문 취소 및 반품은 불가합니다.
🇯🇵 일본
배송 안내
  • 배송 기간: 출고 후 영업일 기준 7~14일
  • 배송사: 사가와 / 야마토 / 일본우편 등
배송비
  • 정액 배송비: ¥700
  • ¥10,000 이상 주문 시 무료 배송
🇺🇸 미국 (United States)
배송 안내
  • 배송 기간: 출고 후 영업일 기준 7~14일 (통관 상황에 따라 변동 가능)
배송비
  • 정액 배송비: USD 10
  • USD 130 이상 주문 시 무료 배송
관세 및 세금
  • 상품 및 배송 조건에 따라 관세 또는 수입세가 부과될 수 있습니다.
  • 해당 비용은 수령인(고객) 부담입니다.
🇰🇷 대한민국 (South Korea)
배송 안내
  • 배송 기간: 출고 후 영업일 기준 7~14일
배송비
  • 정액 배송비: KRW 13,000
  • KRW 130,000 이상 주문 시 무료 배송
관세 및 세금
  • 주문 금액 및 상품 종류에 따라 관세 및 부가가치세(VAT)가 부과될 수 있습니다.
  • 발생하는 세금 및 수수료는 고객 부담입니다.
🌍 기타 국가 (영국 / 독일 / 프랑스 / 호주 등)
배송 안내
  • 배송 기간: 출고 후 영업일 기준 7~21일 (국가별 상이)
배송비
  • 정액 배송비: 1,500엔 (JPY)
  • 20,000엔 이상 주문 시 무료 배송
  • 배송 조건은 변경될 수 있으며, 최종 금액은 결제 단계에서 확인해 주세요.
관세 및 세금 (중요)
  • 관세, VAT, 수입세 또는 통관 수수료가 부과될 수 있습니다.
  • 해당 비용은 모두 수령인(고객) 부담입니다.
  • 세금 금액은 각 국가 세관의 판단에 따라 결정됩니다.
  • 관세 및 세금을 사유로 한 주문 취소 및 반품은 불가합니다.
🚫 주문 취소 안내

주문이 완료되고 결제가 확인된 이후에는 주문 취소가 불가능합니다.

SCULTURE TOKYO는 해외 상품을 소싱하여 즉시 배송 준비를 진행하므로, 주문 확정 후에는 취소 처리가 어렵습니다.

↩️ 반품 및 교환 안내

아래 반품 및 교환 정책을 반드시 확인 후 주문해 주세요.

반품·교환 가능 대상
  • 상품 불량, 파손, 오배송의 경우
접수 조건
  • 상품 수령 후 7일 이내 문의
  • 미사용·미착용 상태
  • 상품 태그 및 포장 훼손이 없는 경우
  • 확인을 위한 사진 제출 요청이 있을 수 있습니다
반품·교환 불가 사유
  • 사이즈, 색상, 개인 취향 등 고객 변심
  • 수령 후 7일 초과
  • 착용·세탁·수선된 상품
  • 태그 또는 포장 누락
  • 통관 또는 배송 지연 사유
  • 세일·아웃렛 상품
사이즈 및 색상 안내
  • 모니터 환경에 따라 실제 색상과 차이가 있을 수 있습니다.
  • 측정 방식에 따라 1~3cm 오차가 발생할 수 있습니다.
  • 이는 상품의 정상 범위로 간주됩니다.
반품 절차 및 환불
  • 사전 승인 없이 반송된 상품은 처리되지 않습니다.
  • 불량·오배송의 경우 배송비는 당사 부담
  • 그 외 경우 반송 배송비는 고객 부담
  • 상품 확인 후 결제 수단 기준으로 환불 처리됩니다.
💳 결제 방법
  • 신용카드 (Visa / MasterCard / American Express)
  • Apple Pay / Google Pay
  • PayPal
  • 통화는 배송 국가에 따라 자동 표시됩니다.
🔎 배송 조회
  • 모든 주문에는 추적 번호가 제공됩니다.
  • 출고 후 이메일로 배송 정보를 안내드립니다.
⚠️ 유의사항
  • 배송 완료 후 분실 또는 도난에 대해 당사는 책임지지 않습니다.
  • 주소 오류 또는 장기 부재로 인한 재배송 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
✉️ 문의하기

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